Utiliser des statistiques ventilées par sexe pour améliorer la qualité des services
Lorsque l’hôpital de Sahlgrenska à Göteborg a commencé à utiliser des statistiques ventilées par sexe pour les services de santé et d’ambulance, de grandes différences ont été constatées dans le traitement des femmes et des hommes souffrant de maladies cardiaques et de fractures de la hanche.
Afin d’améliorer la qualité de leurs services, l’hôpital a souhaité enquêter sur la façon dont il pourrait garantir un traitement plus égal pour ses patients. Un groupe de travail chargé de l’égalité a décidé de considérer l’égalité entre les femmes et les hommes du point de vue des patients, et d’étudier si par exemple il y avait des différences dans le traitement des patients en attente d’opération. Les gestionnaires de l’hôpital ont également bénéficié de formations sur la question de l’égalité femmes-hommes.
L’hôpital a voulu enquêter sur l’ensemble de la ”chaîne hospitalière”, des transports ambulanciers aux séances de rééducation, afin de pouvoir assurer des services égaux. En ce qui concerne les patients en soins intensifs cardiaques, les statistiques ont montré que les femmes ont dû attendre plus longtemps aux services d’urgence avant qu’elles ne soient placées en soins intensifs cardiaques, et que les hommes ont plus souvent été envoyés par l’ambulance aux services intensifs cardiaques. L’étude a également révélé que les hommes étaient plus souvent soumis à un traitement plus coûteux que les femmes, pourtant ils étaient en général moins satisfaits du traitement des services de santé cardiaque.
En étudiant de plus près ce domaine, il est apparu que la recherche scientifique sur des maladies cardiaques a surtout été réalisée sur des hommes, ce qui pourrait induire en erreur, car les symptômes des femmes diffèrent considérablement de ceux des hommes. Les symptômes des femmes étaient plus souvent diffus, ce qui pourrait être les raisons des différences de traitement. Il en a donc été conclu la nécessité de réaliser des études sur les besoins spécifiques des femmes pour offrir des meilleurs soins de santé. Lorsqu’a été étudiée la question de la rehabilitation, il a été conclu que les femmes et les hommes ont des priorités différentes et évaluent les choses différemment.
L’hôpital a également commencé à utiliser les statistiques ventilées par sexe sur les soins ambulanciers pour les patients souffrant de fractures de la hanche. Les statistiques ont révélé que 75 % de ces patients étaient des femmes d’un âge moyen de 85 ans. Les statistiques ont également montré que les femmes ont été moins prioritaires que les hommes aux urgences, et qu’on leur a plus rarement proposé des analgésiques. Les différences pourraient être liées au fait que les fractures de la hanche était moins une priorité aux urgences, et par conséquent des patients attendaient très longtemps, ce qui avait pour conséquence des difficultés supplémentaire tels que les escarres.
Il est paru évident qu’il était nécessaire d’améliorer la gestion afin de pouvoir offrir de meilleurs services aux patients. Grâce à l’enquête, il est apparu que certains traitements peuvent se faire directement dans l’ambulance. Une nouvelle méthode de travail a donc été testée, par laquelle un poste de secours et une unité d’urgence ont été mis en place, permettant un traitement plus rapide des fractures. Tous les patients, quel que soit leur sexe, ont également reçu des analgésiques immédiatement. Cette méthode innovante de mettre en place des unités mobiles d’urgence a conduit à un traitement des patients plus égal et plus efficace, un résultat obtenu grâce à l’utilisation de statistiques ventilées par sexe.
En conclusion, commencer à utiliser des statistiques ventilées par sexe et analyser les résultats peuvent améliorer la qualité des services !
